Etiqueta en las visitas:
La que corresponda al tipo de mercado que te encuentres. Por experiencia he comprobado como sectores como el transporte de mercancías, o el diseño de interiores, son de estilismo distinto.
En aquel sector del transporte, muchos tratos recuerdan a la comunicación de tratantes de ganado.
En el sector de diseño de interiores, la ropa, los complementos y el argot son según la moda que impere en el momento, gafas pasta o gafas metálicas, París o Dubai....
Por lo tanto para la etiqueta sencillo: ir como lo hace el cliente, un poco más arreglado.
Al entrar en la empresa:
Saludar a todo el mundo. La educación, siendo gratis escasea..
En la sala de espera:
Desplegar antes de la llegada del cliente, cuaderno, y tarjeta de visita. No desplegar ningún producto o catálogo. Eso se hará si se requiere más adelante.
Esperar de pie.
Leer los títulos, certificados y muestrarios presentes.
Esperar de pie.
Entra el cliente:
Tomar la iniciativa y extender la mano para saludar.
Preguntar donde se tiene que sentar uno.
Intercambio de tarjetas:
Los orientales lo hacen bien.
La tarjeta se extrae de tarjetero, nueva y buena.
La tarjeta se da con las dos manos y se coge con las dos manos.
La tarjeta se sostiene con las dos manos, y se lee en presencia del emisor.
Leída la tarjeta se asiente con la cabeza, en señal de agradecimiento.
La tarjeta se coloca en zona visible.
Si bien entregar con las dos manos la tarjeta puede sonar a pleitesía, recogerla de esa forma es muchísimo más correcta.
Comienza la entrevista.......
La que corresponda al tipo de mercado que te encuentres. Por experiencia he comprobado como sectores como el transporte de mercancías, o el diseño de interiores, son de estilismo distinto.
En aquel sector del transporte, muchos tratos recuerdan a la comunicación de tratantes de ganado.
En el sector de diseño de interiores, la ropa, los complementos y el argot son según la moda que impere en el momento, gafas pasta o gafas metálicas, París o Dubai....
Por lo tanto para la etiqueta sencillo: ir como lo hace el cliente, un poco más arreglado.
Al entrar en la empresa:
Saludar a todo el mundo. La educación, siendo gratis escasea..
En la sala de espera:
Desplegar antes de la llegada del cliente, cuaderno, y tarjeta de visita. No desplegar ningún producto o catálogo. Eso se hará si se requiere más adelante.
Esperar de pie.
Leer los títulos, certificados y muestrarios presentes.
Esperar de pie.
Entra el cliente:
Tomar la iniciativa y extender la mano para saludar.
Preguntar donde se tiene que sentar uno.
Intercambio de tarjetas:
Los orientales lo hacen bien.
La tarjeta se extrae de tarjetero, nueva y buena.
La tarjeta se da con las dos manos y se coge con las dos manos.
La tarjeta se sostiene con las dos manos, y se lee en presencia del emisor.
Leída la tarjeta se asiente con la cabeza, en señal de agradecimiento.
La tarjeta se coloca en zona visible.
Si bien entregar con las dos manos la tarjeta puede sonar a pleitesía, recogerla de esa forma es muchísimo más correcta.
Comienza la entrevista.......
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