viernes, 2 de agosto de 2013

Product Development Vs Customer Development

Un fallo, viejo conocido, y muy habitual, es el Product Development sin  clientes. Desarrollar una solución sin que nadie nos la pida. Si, he pecado, he desarrollado cachivaches que nadie quería.

Como técnico, es más fácil centrarse en la tecnología, y dejar en suposiciones o
estudios de mercado, la parte del cliente. Y lo fácil no necesariamente nos produce beneficios.

Resulta que donde están los reales, es en la parte derecha del Canvas, y no en la central.





El enfoque, Customer Development, tiene de divertido, que el desarrollo se hace bajo los requerimientos de un cliente. Sencillo: si haces lo que quiere el cliente te puede comprar, si haces otra cosa no te comprará.

Con un enfoque orientado a cliente, este, tiene fácil reconocer ventajas, y con ello tomar una decisión de compra.

La necesidades del cliente, solo nos las puede decir el, y nos las dirá si confía en nosotros. Por lo que para desarrollar soluciones junto al cliente, el primer paso es ganarnos su confianza, fácil o difícil según se mire en los tiempos que corren.

Ir de frente, y pedir colaboración, para descubrir la posibilidad de beneficio mutuo, entre cliente y proveedor, es más que razonable.

Mr. X, could help me answer some questions and see if there is a business opportunity between our companies?
  

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