Según Brian Tracy, la primera tarea del vendedor es ganarse la confianza de los clientes. Esto supone el 40% del esfuerzo en el proceso de venta.
Como las relaciones entre empresas, duran más de un trato, es normal que el responsable de compras, sea cauto a la hora de "casarse" con el proveedor. De hecho la relación, cliente proveedor, se asemeja mucho a una relación de pareja:
Cortejo, relación, crecimiento de relación o ruptura dolorosa. Por ello, para casarse con alguien, este debe ser de fiar.
Sin hacer un tratado sobre la ética, la honradez, o ser cumplidor, creo que el punto inicial para conseguir ser de confianza es: Confiar primero en el otro. Si confío en la otra persona me pueden suceder dos cosas:
- Lo notará, y será más fácil que confíe en mi. Avanzo
- Lo notará, y se aprovechará de mi. Cosa que me ha ocurrido,el timo se dá enseguida en el tiempo, y esa persona pasará a la lista de filtrados.
De todas formas, el confiar primero en la otra persona, es el primer paso para crear relaciones duraderas en el tiempo.
El segundo punto para generar confianza es:
Confiar en uno mismo. Es de cajón, que si no confía en si mismo, nadie lo hará. Es tarea personal, estudiar, trabajar y corregirse, para : tener confianza y alta estima de uno mismo. Siendo seguros de uno mismo mismo, lo proyectamos.
El tercer punto es: Saber escuchar. El saber escuchar, implica:
Cuando el hablante se siente escuchado, se siente importante, respetado y confiado. Con ello corresponderá a dar su confianza.
Resulta que las palabras que más confianza genera en un cliente, por su modestia, es. No lo se.
Como las relaciones entre empresas, duran más de un trato, es normal que el responsable de compras, sea cauto a la hora de "casarse" con el proveedor. De hecho la relación, cliente proveedor, se asemeja mucho a una relación de pareja:
Cortejo, relación, crecimiento de relación o ruptura dolorosa. Por ello, para casarse con alguien, este debe ser de fiar.
Sin hacer un tratado sobre la ética, la honradez, o ser cumplidor, creo que el punto inicial para conseguir ser de confianza es: Confiar primero en el otro. Si confío en la otra persona me pueden suceder dos cosas:
- Lo notará, y será más fácil que confíe en mi. Avanzo
- Lo notará, y se aprovechará de mi. Cosa que me ha ocurrido,el timo se dá enseguida en el tiempo, y esa persona pasará a la lista de filtrados.
De todas formas, el confiar primero en la otra persona, es el primer paso para crear relaciones duraderas en el tiempo.
El segundo punto para generar confianza es:
Confiar en uno mismo. Es de cajón, que si no confía en si mismo, nadie lo hará. Es tarea personal, estudiar, trabajar y corregirse, para : tener confianza y alta estima de uno mismo. Siendo seguros de uno mismo mismo, lo proyectamos.
El tercer punto es: Saber escuchar. El saber escuchar, implica:
- Prestar nuestra total atención, al hablante.
- Dar crédito a sus palabras.
- Decir, que nos interesa e importa lo que dice.
- Ceder protagonismo.
- Recordarlo.
Cuando el hablante se siente escuchado, se siente importante, respetado y confiado. Con ello corresponderá a dar su confianza.
Resulta que las palabras que más confianza genera en un cliente, por su modestia, es. No lo se.
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