Realizando el taller con ellos, me imagine
un reality en el que, los cocineros y los cantantes se sustituyen por
vendedores y compradores.
Son muy buenos, y a pesar de que un
taller sepa a poco. Entre toda la información que quedo con las siguientes dos frases.
- Romper el hielo. Son los primeros instantes que debo pulir y ganar confianza para proseguir en la consultoría.
- Escuchar y ahondar en las necesidades y objetivos del cliente. Esto no me salió tan bien y es la clave.
En el taller se expuso que sobre en tiempos de
escasez, los departamentos de compras siguen comprando. El criterio no es el
precio, es la seguridad. El bajar el precio, si el cliente considera que el
proveedor está tocado, no
resultará en beneficio.
Los clientes en tiempos de escasez
compran seguridad, no se pueden permitir fallos.
Es más necesario que nunca el proyectar profesionalidad, y
que el cliente sienta que uno se ha preparado la tarea y no está improvisando.
Eskerrik asko Ion eta Javier.
No hay comentarios:
Publicar un comentario