martes, 12 de noviembre de 2013

Pizarra compartida


Un objetivo de las entrevistas profesionales, es ganarse la confianza del cliente. 

Para ello el irse con la entrevista preparada, en temas, información y batería de preguntas sobre el cliente, es esencial.

Una herramienta que uso, hoy me la han nombrado es la:
Pizarra compartida.


Es sencillo, es coger en una hoja e ir anotando ideas y conceptos, de forma que el cliente ve lo que anotas. Las notas se comparten y sirven como guía y seudo acta de lo que se está tratando.

Hay quien coge notas a modo personal, y no deja ver lo que anota. La pizarra compartida, es hacer lo mismo sin esconder nada. Hasta hay quien escribe del revés, para que sea el cliente quien pueda leerlo.

Es una herencia de la formación técnica, el que muchos conceptos se acompañen con dibujos y esquemas. 


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